POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL
SITIO WEB hoteltoural.com
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Nombre: ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA
Domicilio Social: Rua Teixeira de Pascoais, n.º 131, Sala 6C, 2.º andar poente, Azurém 4800-073 GUIMARÃES
NIPC: 518467449
Teléfono: +351 253 517 184 (Llamada a la red fija nacional)
Correo electrónico: reservas@hoteltoural.com
DEBER DE INFORMACIÓN
La protección de los datos personales de las personas físicas está tutelada en Portugal por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (“RGPD”) y por la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto, que garantizan la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.
Se consideran “datos personales” cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, incluidos el sonido y la imagen, relativa a una persona física identificada o identificable, por lo que la protección no abarca los datos de personas jurídicas.
Se considera identificable a la persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un número de identificación o a uno o varios elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social (por ejemplo, su nombre asociado a su número de teléfono o a su dirección de correo electrónico).
Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre el tratamiento de sus datos personales realizado por ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA a través del sitio web hoteltoural.com.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que recopilamos y tratamos a través del Sitio Web anteriormente identificado se utilizarán únicamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar la contratación de servicios que realice a través del Sitio Web, como por ejemplo solicitudes de contacto o gestión de reservas;
- Remitir periódicamente comunicaciones con noticias relacionadas con la actividad de ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA y con el sector al que dedica su actividad;
- Análisis anónimo y agregado de la utilización de los servicios, para identificar hábitos y tendencias de los Usuarios, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos y satisfacer las necesidades específicas de los Usuarios;
- En caso de contratación, los datos recopilados en el presente Sitio Web, junto con los demás datos obtenidos en el ámbito de la relación contractual, se utilizarán para la gestión de recursos humanos, para asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales y para la puesta a disposición, a los colaboradores, de los medios necesarios para el desarrollo de la actividad profesional;
- Cumplimiento de disposiciones legales nacionales e internacionales, o ejecución de una orden de las autoridades judiciales competentes;
- Cumplimiento de obligaciones jurídicas derivadas de la legislación aplicable en materia de protección de datos, así como para el ejercicio de los derechos de los titulares, en especial, la defensa de un derecho en un proceso judicial.
ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados. No obstante, aunque ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA procede a la recopilación y demás tipos de tratamiento de datos de forma segura, impidiendo su pérdida o manipulación, utilizando las técnicas más adecuadas para ello, conviene tener presente que la recopilación de datos en redes abiertas no permite la circulación de los datos personales en condiciones de absoluta seguridad, existiendo el riesgo de que estos sean accedidos y utilizados por terceros no autorizados.
La falta de respuesta a los datos señalados como obligatorios podrá implicar la imposibilidad de atender la solicitud del titular de los datos.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA trata los datos de los Usuarios:
A falta de resposta aos dados assinalados como obrigatórios, poderá implicar a impossibilidade de dar resposta ao pedido do titular dos dados.
La falta de respuesta a los datos señalados como obligatorios podrá implicar la imposibilidad de atender la solicitud del titular de los datos.
LEGITIMIDADE PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
A ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA trata os dados dos Utilizadores:
ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA trata los datos de los Usuarios:
- quando estes manifestam o seu consentimento livre, específico, informado e inequívoco para o tratamento dos seus dados pessoais para determinados fins; e/ou
- quando for necessário para a execução de um contrato no qual o Utilizador dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do Utilizador; e/ou
- para cumprimento de obrigações jurídicas a que a ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA esteja adstrita; e/ou
- para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA ou por terceiros, exceto se prevalecerem os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais.
- cuando estos manifiestan su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales para determinados fines; y/o
- cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el Usuario de los datos sea parte, o para diligencias precontractuales a solicitud del Usuario; y/o
- para el cumplimiento de obligaciones jurídicas a las que ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA esté sujeta; y/o
- para efectos de los intereses legítimos perseguidos por ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA o por terceros, salvo que prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales del titular que exijan la protección de los datos personales.
El Usuario garantiza que la información facilitada es veraz, precisa, completa y actualizada, y es responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pueda causarse como resultado del incumplimiento de esta obligación.
En caso de que los datos facilitados pertenezcan a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA para las finalidades indicadas.
PLAZO DE CONSERVACIÓN
ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA únicamente conserva y trata sus datos personales durante el periodo que resulte necesario u obligatorio para el cumplimiento de las finalidades anteriormente descritas, aplicando criterios de conservación de la información adecuados a cada tratamiento y en línea con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA mantiene los datos personales en sus sistemas de tal forma que es posible identificar a los titulares de los datos de acuerdo con los siguientes criterios:
- durante un periodo de tiempo no superior a la consecución de las finalidades para las que fueron recopilados, siempre que las obligaciones legales o contractuales no dispongan lo contrario;
- para cumplir obligaciones legales o contractuales específicas;
- cuando sea aplicable y legítimo, hasta la eventual solicitud de oposición o supresión por parte del Titular de los Datos.
COMUNICACIÓN DE DATOS
Además de las comunicaciones realizadas en cumplimiento de obligaciones legales, los datos personales del Titular de los Datos podrán ser conocidos, además de por ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA, por:
- proveedores de servicios externos de ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA, en su calidad de subencargados;
- empresas nacionales e internacionales pertenecientes al mismo grupo que ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA;
- autoridades en general, administraciones, entidades y organismos públicos, tanto nacionales como internacionales;
- ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Los datos personales recopilados serán tratados dentro del Espacio Económico Europeo, no existiendo transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales.
En caso de que se produzca eventualmente algún tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, este solo tendrá lugar mediante la adopción de las garantías adecuadas y del nivel de protección exigible, conforme a la legislación sobre protección de datos personales.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA tiene implementadas las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales que le son facilitados por el Usuario, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
Los datos personales se tratan con el nivel de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, siendo el Usuario consciente y aceptando que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
En caso de que ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA subcontrate a otras entidades la prestación de servicios que impliquen la cesión de datos personales, dichas entidades quedarán obligadas a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación, el acceso no autorizado o cualquier otro tipo de tratamiento ilícito.
EJERCICIO DE LOS DERECHOS
De acuerdo con las disposiciones del RGPD, el Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y, cuando sea aplicable, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, en los términos del RGPD, solicitándolo por escrito a través de cualquiera de los siguientes medios, especificando el derecho o derechos que desea ejercer:
- Correo electrónico: reservas@hoteltoural.com;
- Dirección postal: Rua Teixeira de Pascoais, n.º 131, Sala 6C, 2.º andar poente, Azurém 4800-073 GUIMARÃES
AUTORIDAD DE CONTROL
El Usuario tiene además el derecho a presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (Comisión Nacional de Protección de Datos) en relación con cuestiones relativas al ejercicio de sus derechos y a la protección de sus datos personales, si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados.
PÁGINAS DE TERCEROS
El Sitio Web puede contener publicidad, enlaces u otros contenidos que vinculen o redirijan a páginas y servicios de proveedores, anunciantes, afiliados, patrocinadores de ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA y otros terceros.
No obstante, ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA no controla el contenido o los enlaces que aparecen en dichas páginas y no es responsable de las prácticas utilizadas por esas páginas o sitios web. ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA aconseja a los Usuarios que consulten la política de privacidad de dichas páginas, así como sus términos y condiciones.
La navegación o interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tengan un enlace externo al Sitio Web, están sujetas a los términos y condiciones de dicho sitio web, no siendo en ningún caso ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA responsable de tal acceso y utilización.
TRATAMIENTO DE DATOS LLEVADO A CABO POR LA EMPRESA QUE DESARROLLA Y GESTIONA EL SITIO WEB EN CALIDAD DE RESPONSABLE AUTÓNOMO DEL TRATAMIENTO
Sin perjuicio de que el tratamiento de los datos recopilados a través del Sitio Web sea responsabilidad de ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA, tal como se identifica anteriormente en la Sección 1 de la presente Política de Privacidad, informamos al Usuario de que MIRAIFUTURE PORTUGAL, LDA., con domicilio social en Buganvília Plaza 1, Quinta do Lago, 8153-013 Almancil y con NIPC 515 139 092, podrá actuar, en situaciones específicas, como Responsable del Tratamiento, determinando de forma autónoma las finalidades y los medios del tratamiento.
Esto ocurre, en particular, en relación con los datos tratados para garantizar el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del motor de reservas.
En dichas situaciones, los datos del Usuario se tratarán de acuerdo con la siguiente información:
- Finalidad: garantizar la operatividad, seguridad y mejora continua del Sitio Web;
- Base de licitud: interés legítimo;
- Plazo de conservación: durante el periodo estrictamente necesario para la consecución de dichas finalidades.
Mirai garantiza que, incluso en estas situaciones, únicamente trata los datos estrictamente necesarios, adoptando medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad y confidencialidad.
El Usuario podrá ejercer los derechos mencionados en la Sección 9, solicitándolo por escrito a través de cualquiera de los siguientes medios, especificando el derecho o derechos que desea ejercer:
- Correo electrónico: portugal@mirai.com;
- Dirección postal: Buganvília Plaza 1, Quinta do Lago, 8153-013 Almancil
Podrá además ejercer los derechos previstos en la Sección 10.
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Con el fin de garantizar la adecuación del presente documento, ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA se reserva el derecho a revisar la presente Política en cualquier momento que considere oportuno, por lo que se recomienda a los Usuarios que consulten esta política de privacidad regularmente y/o cada vez que accedan al Sitio Web.
Actualizado el 1/07/2026.