POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU
SITE WEB hoteltoural.com

IDENTIFICATION DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Nom : ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA
Siège social : Rua Teixeira de Pascoais, n.º 131, Sala 6C, 2.º andar poente, Azurém 4800-073 GUIMARÃES
Numéro d’immatriculation (NIPC) : 518467449
Téléphone : +351 253 517 184 (Appel vers le réseau fixe national)
E-mail : reservas@hoteltoural.com

DEVOIR D'INFORMATION

La protection des données personnelles des personnes physiques est encadrée au Portugal par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD ») et par la Loi n.º 58/2019, du 8 août, qui garantissent la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données.

La protección de los datos personales de las personas físicas está regulada en Portugal por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, («RGPD») y por la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto, que garantizan la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.

Sont considérées comme « données personnelles » toute information, de quelque nature que ce soit et indépendamment de son support, y compris le son et l’image, relative à une personne physique identifiée ou identifiable, cette protection ne couvrant donc pas les données relatives aux personnes morales.

Est réputée identifiable la personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale (par exemple son nom associé à son numéro de téléphone ou à son adresse e-mail).

En lisant la présente Politique de Confidentialité, l’Utilisateur est informé du traitement de ses données personnelles effectué par ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA par l’intermédiaire du site web hoteltoural.com.

FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles que nous recueillons et traitons par l’intermédiaire du Site Web identifié ci-dessus seront uniquement utilisées aux finalités suivantes :

  • Gérer la souscription de services effectuée par l’intermédiaire du Site Web, comme par exemple les demandes de contact ou la gestion des réservations ;
  • Envoyer périodiquement des communications avec des actualités relatives à l’activité d’ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA et au secteur auquel elle consacre son activité ;
  • Analyse anonyme et agrégée de l’utilisation des services, afin d’identifier les habitudes et tendances des Utilisateurs, dans le but d’améliorer les services proposés et de satisfaire les besoins spécifiques des Utilisateurs ;
  • En cas de souscription, les données recueillies sur ce Site Web, ainsi que les autres données obtenues dans le cadre de la relation contractuelle, seront utilisées pour la gestion des ressources humaines, pour assurer le respect des obligations légales et pour mettre à disposition des collaborateurs les moyens nécessaires à l’exercice de leur activité professionnelle ;
  • Respect des dispositions légales nationales et internationales, ou exécution d’un ordre émanant des autorités judiciaires compétentes ;
  • Respect des obligations juridiques découlant de la législation applicable en matière de protection des données, ainsi que pour l’exercice des droits des titulaires, notamment la défense d’un droit dans le cadre d’une procédure judiciaire.

ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA garantit la confidentialité de toutes les données fournies. Bien qu’ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA procède à la collecte et à d’autres types de traitement des données de manière sécurisée, empêchant leur perte ou leur manipulation, en utilisant les techniques les plus appropriées à cet effet, il convient de garder à l’esprit que la collecte de données sur des réseaux ouverts ne permet pas la circulation des données personnelles dans des conditions de sécurité absolue, et qu’il existe un risque que celles-ci soient consultées et utilisées par des tiers non autorisés.

L’absence de réponse aux données signalées comme obligatoires pourra entraîner l’impossibilité de donner suite à la demande de la personne concernée.

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA traite les données des Utilisateurs :

  1. lorsqu’ils manifestent leur consentement libre, spécifique, éclairé et univoque au traitement de leurs données personnelles à des fins déterminées ; et/ou
  2. lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel l’Utilisateur des données est partie, ou à des démarches précontractuelles à la demande de l’Utilisateur ; et/ou
  3. pour le respect d’obligations juridiques auxquelles ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA est tenue ; et/ou
  4. aux fins des intérêts légitimes poursuivis par ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA ou par des tiers, sauf si prévalent les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée exigeant la protection des données personnelles.

L’Utilisateur garantit que les informations fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et est responsable de tout dommage ou perte, directe ou indirecte, pouvant résulter du manquement à cette obligation.

Si les données fournies appartiennent à un tiers, l’Utilisateur garantit qu’il a informé ledit tiers des aspects contenus dans ce document et a obtenu son autorisation pour communiquer ses données à ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA aux fins indiquées.

DURÉE DE CONSERVATION

ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA ne conserve et ne traite vos données personnelles que pendant la période nécessaire ou obligatoire à l’accomplissement des finalités décrites ci-dessus, en appliquant des critères de conservation des informations adaptés à chaque traitement et conformes aux obligations légales et réglementaires applicables.

ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA solo conserva y trata sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario u obligatorio para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente, aplicando criterios de conservación de la información adecuados a cada tratamiento y en consonancia con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA conserve les données personnelles dans ses systèmes de manière à ce qu’il soit possible d’identifier les personnes concernées selon les critères suivants :

  • pendant une période n’excédant pas celle nécessaire à la poursuite des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf si des obligations légales ou contractuelles en disposent autrement ;
  • pour se conformer à des obligations légales ou contractuelles spécifiques ;
  • le cas échéant et lorsque cela est légitime, jusqu’à une éventuelle demande d’opposition ou d’effacement de la part de la Personne Concernée.

COMMUNICATION DES DONNÉES

Outre les communications effectuées en application des obligations légales, les données personnelles de la Personne Concernée peuvent être portées à la connaissance, en plus d’ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA, des entités suivantes :

  • prestataires de services externes d’ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA, en leur qualité de sous-traitants ;
  • entreprises nationales et internationales appartenant au même groupe qu’ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA ;
  • autorités en général, administrations, entités et organismes publics, tant nationaux qu’internationaux ;
  • ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Les données personnelles recueillies seront traitées au sein de l’Espace Économique Européen, sans transferts internationaux de données vers des pays tiers ou des organisations internationales.

En cas d’éventuel traitement de données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen, celui-ci n’aura lieu que moyennant l’adoption des garanties appropriées et du niveau de protection requis, conformément à la législation relative à la protection des données personnelles.

SÉCURITÉ DE L'INFORMATION

ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA a mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles qui lui sont fournies par l’Utilisateur, visant à prévenir leur altération, perte, traitement et/ou accès non autorisé, compte tenu de l’état actuel de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

Les données personnelles sont traitées avec le niveau de protection légalement requis pour garantir leur sécurité et prévenir leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, l’Utilisateur étant conscient et acceptant que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inviolables.

Si ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA sous-traite à d’autres entités la prestation de services impliquant la cession de données personnelles, ces entités seront tenues d’adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation, l’accès non autorisé ou tout autre type de traitement illicite.

EXERCICE DES DROITS

Conformément aux dispositions du RGPD, l’Utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification et, le cas échéant, de limitation du traitement, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de retrait du consentement, dans les conditions prévues par le RGPD, en en faisant la demande par écrit par l’un des moyens suivants, en précisant le ou les droits qu’il souhaite exercer :

  • E-mail : reservas@hoteltoural.com ;
  • Adresse postale : Rua Teixeira de Pascoais, n.º 131, Sala 6C, 2.º andar poente, Azurém 4800-073 GUIMARÃES

AUTORITÉ DE CONTRÔLE

L’Utilisateur a également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (Commission Nationale de Protection des Données) concernant des questions relatives à l’exercice de ses droits et à la protection de ses données personnelles, s’il considère que ses droits en matière de protection des données ont été violés.

PAGES DE TIERS

Le Site Web peut contenir de la publicité, des liens ou d’autres contenus qui renvoient ou redirigent vers des pages et services de fournisseurs, annonceurs, affiliés, sponsors d’ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA et d’autres tiers.

Toutefois, ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA ne contrôle pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces pages et n’est pas responsable des pratiques utilisées par ces pages ou sites web. ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA conseille aux Utilisateurs de consulter la politique de confidentialité de ces pages, ainsi que leurs conditions générales.

La navigation ou l’interaction sur tout autre site web, y compris ceux disposant d’un lien externe vers le Site Web, est soumise aux conditions générales de ce site web, ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA n’étant en aucun cas responsable d’un tel accès et d’une telle utilisation.

TRAITEMENT DES DONNÉES EFFECTUÉ PAR L'ENTREPRISE QUI DÉVELOPPE ET GÈRE LE SITE WEB EN QUALITÉ DE RESPONSABLE AUTONOME DU TRAITEMENT

Sans préjudice du fait que le traitement des données recueillies par l’intermédiaire du Site Web relève de la responsabilité d’ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA, comme indiqué ci-dessus à la Section 1 de la présente Politique de Confidentialité, nous informons l’Utilisateur que MIRAIFUTURE PORTUGAL, LDA., dont le siège social est situé Buganvília Plaza 1, Quinta do Lago, 8153-013 Almancil, immatriculée sous le NIPC 515 139 092, pourra agir, dans des situations spécifiques, en qualité de Responsable du Traitement, déterminant de manière autonome les finalités et les moyens du traitement.

Cela concerne notamment les données traitées pour assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du moteur de réservation.

Esto ocurre, en particular, en el caso de los datos tratados para garantizar el funcionamiento, el mantenimiento y la seguridad del motor de reservas.

Dans ces situations, les données de l’Utilisateur seront traitées conformément aux informations ci-dessous :

  • Finalité : garantir l’opérabilité, la sécurité et l’amélioration continue du Site Web ;
  • Base juridique : intérêt légitime ;
  • Durée de conservation : pendant la période strictement nécessaire à la poursuite de ces finalités.

Mirai garantit que, même dans ces situations, elle ne traite que les données strictement nécessaires, en adoptant des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir leur sécurité et leur confidentialité.

L’Utilisateur pourra exercer les droits mentionnés à la Section 9, en en faisant la demande par écrit par l’un des moyens suivants, en précisant le ou les droits qu’il souhaite exercer :

  • E-mail : portugal@mirai.com ;
  • Adresse postale : Buganvília Plaza 1, Quinta do Lago, 8153-013 Almancil

L’Utilisateur pourra également exercer les droits prévus à la Section 10.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Afin de garantir l’adéquation du présent document, ESFERAGEST – GESTÃO E EXPLORAÇÃO HOTELEIRA, LDA se réserve le droit de réviser la présente Politique à tout moment qu’elle jugera opportun, c’est pourquoi il est recommandé aux Utilisateurs de consulter régulièrement cette politique de confidentialité et/ou à chaque accès au Site Web.

Mise à jour le 1/07/2026.