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  • Teléfono: +351 253 517 184 (Llamada a la red fija nacional)
  • Correo electrónico: reservas@hoteltoural.com
  • Datos de Registro Nacional de Empresas Turísticas: 1348

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Resolución Alternativa de Litigios de Consumo

En caso de litigio de consumo, y en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 18 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, el consumidor puede recurrir a la siguiente Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo:

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Centro de Información de Consumo y Arbitraje de Oporto).
Dirección: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto
Sitio web: [www.cicap.pt](https://www.cicap.pt)

Para la resolución de conflictos de consumo derivados de servicios prestados en línea, puede también recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), accesible a través de la dirección electrónica: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Para más información, consulte el Portal del Consumidor en [www.consumidor.gov.pt](https://www.consumidor.gov.pt).

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